Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://pomocdrogowapruszczgdanski.pl oraz usług świadczonych za jego pośrednictwem drogą elektroniczną. Nie jest regulaminem usług pomocy drogowej i nie określa warunków ich realizacji.
1. Postanowienia ogólne
Usługodawcą i administratorem serwisu jest Kryst-Trans Krystian Korbut, ul. Gdańska 15, 83-031 Rusocin, NIP: [NIP]. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kryst-trans@wp.pl oraz numerem telefonu: 667 966 767.
Serwis działa pod adresem https://pomocdrogowapruszczgdanski.pl i stanowi stronę informacyjną firmy świadczącej usługi pomocy drogowej. Usługi pomocy drogowej zamawia się telefonicznie.
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przed rozpoczęciem korzystania z tych usług.
Serwis nie prowadzi sklepu internetowego, kont użytkowników, newslettera ani emisji reklam.
2. Definicje
- Usługodawca – Kryst-Trans Krystian Korbut, którego dane wskazano w sekcji 1.
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://pomocdrogowapruszczgdanski.pl.
- Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu lub dostępnych w nim usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Usługi elektroniczne – nieodpłatne usługi polegające na udostępnianiu treści Serwisu i umożliwianiu przesłania zapytania za pomocą formularza.
- Formularz – formularz zapytania o wycenę, obejmujący pola numeru telefonu i opisu zapytania.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.
3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Usługodawca umożliwia przeglądanie informacji o działalności firmy, opisów usług, danych kontaktowych oraz innych treści opublikowanych w Serwisie.
Formularz umożliwia przesłanie numeru telefonu oraz opisu zapytania w celu uzyskania kontaktu i indywidualnej wyceny. Jego wysłanie nie stanowi zamówienia usługi pomocy drogowej, rezerwacji terminu ani zawarcia umowy o wykonanie takiej usługi.
Klikalne numery telefonu ułatwiają zainicjowanie połączenia przy użyciu urządzenia lub aplikacji Użytkownika. Samo kliknięcie numeru nie oznacza zamówienia usługi.
Umowa o udostępnianie treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się z chwilą zakończenia jego przeglądania. Umowa o usługę przesłania zapytania zostaje zawarta z chwilą uruchomienia wysyłki Formularza i kończy się po zakończeniu operacji przekazania zapytania do systemu Usługodawcy.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć przeglądanie Serwisu lub zrezygnować z wypełniania Formularza przed jego wysłaniem, bez opłat na rzecz Usługodawcy. Koszty dostępu do internetu i połączeń telefonicznych wynikają z umowy Użytkownika z jego operatorem.
4. Warunki korzystania i wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy stosowane na stronach WWW. Prawidłowe działanie niektórych funkcji, w tym Formularza, może wymagać włączonej obsługi JavaScript.
Do przesłania zapytania potrzebne są numer telefonu umożliwiający kontakt zwrotny oraz opis pozwalający ustalić przedmiot zapytania. Użytkownik powinien podawać informacje zgodne z prawdą i wyłącznie takie dane, do których przekazania jest uprawniony.
W opisie zapytania nie należy zamieszczać danych zbędnych do jego obsługi, w szczególności danych dotyczących zdrowia, numerów dokumentów tożsamości ani danych płatniczych.
Formularz nie służy do zgłoszeń alarmowych i nie gwarantuje natychmiastowej odpowiedzi. W celu zamówienia pomocy drogowej należy skontaktować się telefonicznie.
Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń urządzenia. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub nieuprawniony dostęp do urządzenia.
Zgoda na analityczne pliki cookies nie jest warunkiem korzystania z treści Serwisu ani Formularza.
5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prywatność lub inne prawa osób trzecich.
Zabronione jest przesyłanie spamu, złośliwego kodu, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu oraz działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu lub jego zabezpieczeń.
W przypadku stwierdzenia naruszeń Usługodawca może podjąć proporcjonalne i zgodne z prawem działania ochronne, w tym zablokować przesyłanie zapytań będących źródłem nadużyć. Nie ogranicza to prawa Użytkownika do złożenia reklamacji.
6. Charakter informacji i ustalanie wyceny
Treści Serwisu, w tym opisy usług pomocy drogowej, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Stanowią zaproszenie do kontaktu i uzgodnienia warunków usługi.
Wycena ustalana jest indywidualnie telefonicznie, z uwzględnieniem okoliczności konkretnego zlecenia, w szczególności jego zakresu, miejsca i warunków wykonania.
Dostępność, termin, cena oraz pozostałe warunki wykonania pomocy drogowej wymagają odrębnego uzgodnienia. Regulamin nie zastępuje takich uzgodnień ani informacji wymaganych przepisami dotyczącymi zawierania umów z konsumentami.
7. Prawa autorskie do treści i zdjęć
Treści, zdjęcia, grafiki i inne materiały zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie prawa autorskiego. Prawa do nich przysługują Usługodawcy albo innym uprawnionym podmiotom. Materiały te są wykorzystywane na podstawie ich zgody lub właściwych przepisów.
Użytkownik może korzystać z materiałów w granicach dozwolonego użytku oraz innych uprawnień wynikających z przepisów prawa. Poza tymi przypadkami kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów wymaga zgody uprawnionego podmiotu.
Udostępnienie materiałów w Serwisie nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani udzielenia licencji szerszej niż niezbędna do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a udostępniane informacje były rzetelne i aktualne. Zauważone błędy można zgłaszać na adres kryst-trans@wp.pl.
Dostępność Serwisu może być czasowo ograniczona z powodu prac technicznych, aktualizacji lub awarii. Usługodawca podejmuje odpowiednie działania w celu przywrócenia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
Nieprawidłowe dane kontaktowe lub niepełny opis zapytania mogą uniemożliwić udzielenie odpowiedzi albo przygotowanie wyceny. W razie problemów z Formularzem Użytkownik może skorzystać z kontaktu telefonicznego.
Odpowiedzialność Usługodawcy jest określona przez obowiązujące przepisy prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć nie można, ani ustawowych praw konsumentów.
9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu
Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu i Usług elektronicznych, w szczególności problemów z dostępem do treści lub przesyłaniem Formularza.
Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kryst-trans@wp.pl albo pisemnie na adres: Kryst-Trans Krystian Korbut, ul. Gdańska 15, 83-031 Rusocin.
Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać opis problemu, czas jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane kontaktowe umożliwiające przesłanie odpowiedzi. Brak informacji niewymaganych prawem nie stanowi sam w sobie podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na podany adres e-mail lub adres korespondencyjny, na trwałym nośniku. Jeżeli do reklamacji konsumenta mają zastosowanie przepisy przewidujące jej uznanie w razie braku odpowiedzi w tym terminie, stosuje się te przepisy.
Termin 14 dni dotyczy odpowiedzi Usługodawcy, a nie terminu zgłoszenia reklamacji przez Użytkownika. Niniejsza procedura nie dotyczy reklamacji wykonania usług pomocy drogowej i nie ogranicza możliwości dochodzenia roszczeń na zasadach ustawowych.
10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies
Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Kryst-Trans Krystian Korbut. W sprawach przetwarzania danych można kontaktować się pod adresem kryst-trans@wp.pl.
Szczegółowe informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania danych, okresach ich przechowywania, odbiorcach oraz prawach osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: [adres polityki prywatności].
Dane z Formularza, obejmujące numer telefonu i opis zapytania, są przetwarzane w celu obsługi zapytania i podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy, zgodnie z zasadami wskazanymi w Polityce prywatności. Korzystanie z Formularza nie oznacza zgody na marketing.
Serwis korzysta z hostingu świadczonego przez [dostawca hostingu] oraz narzędzi Google Tag Manager i Google Analytics 4. Analityczne pliki cookies są stosowane dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika. Serwis wykorzystuje Consent Mode v2 do przekazywania narzędziom informacji o dokonanych wyborach zgód; mechanizm ten nie zastępuje wymaganej zgody.
Zasady stosowania cookies, działania narzędzi analitycznych oraz ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy opisuje Polityka prywatności. Użytkownik może odmówić zgody na analitykę i wycofać udzieloną zgodę w każdym czasie poprzez [sposób ponownego otwarcia ustawień zgód]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
11. Zmiany Regulaminu
Regulamin może zostać zmieniony z powodu zmiany przepisów prawa, danych Usługodawcy, zakresu Usług elektronicznych lub rozwiązań technicznych wpływających na zasady korzystania z Serwisu.
Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie z oznaczeniem daty jej wejścia w życie. Zmiany stosuje się do usług rozpoczętych od tej daty i nie mają one mocy wstecznej.
Do zapytań wysłanych przed wejściem zmian w życie oraz reklamacji dotyczących wcześniej świadczonych Usług elektronicznych stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili korzystania z danej usługi. Zmiany nie naruszają praw nabytych Użytkowników.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Stosowanie prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla niego zgodnie z odpowiednimi normami kolizyjnymi.
Ewentualne spory rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument może także skorzystać z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Regulamin wchodzi w życie dnia [data wejścia w życie regulaminu].